タオボオ、アリババ海外アカウント凍結解除の件

問題1：タオバオやアリババのカウントは何回パスワードも登録できませんが、「非常抱歉！您的账户存在严重违规情况，已作“冻结”账户处理。详细请参见这里」、「该账户已被限制登录」など文字が出てきます。

アカウントが凍結してるのでしょうか？ 解除の方法を教えていただけますでしょうか？

解決方法：これは去年に他のお客様に発生されたここでシェアーいたします。提出資料：アカウントのID、登録携帯番号、身分証明書画像、本人がパスポートを持っている画像

弊社が1688のサービスセンターにご連絡して資料を提出してアカウント解除をお願いしています。アカウント凍結の原因に対してはアリババも納得行ける説明はありません。平日2-3日の後で1688のサービスセンターはアカウント解除の結果を教えてくれます。

今回も同じ方法で1688もアカウント解除していました。